从热心个人到志愿团体，从照料日常生活到送上精神慰藉。如今，“小老帮老老”已经逐渐成为社区养老助老的常见模式。通过“小老帮老老”，“小老人”发挥余热，实现自身价值；“老老人”联通外界，满足精神需求。然而，如何能让这种助老模式持续，让热心的“小老人”更安心地帮助“老老人”，也值得关注和探讨。
发挥个人专长 解决老人“头等”大事
早上8时许，昌平区龙泽园街道龙跃苑三区社区广场上，一把折叠椅、一块围布、一套理发工具，构成了一个临时的“理发摊”。76岁的王桂荣正专注地为一位满头银发的老人理发，她手持剪刀，动作娴熟又麻利。
“李姐，您觉得这个长度合适不？”“您这手艺真是没得说！”看着自己干净利索的新发型，李大妈夸道。
一旁坐着几位等待理发的老人，他们一边晒着太阳，一边看着王桂荣忙碌的身影，不时地交谈着。“王桂荣可是我们社区的大好人啊，从2007年就开始给我们义务理发，这么多年了，一直没间断过。”一位大爷感慨道。
王桂荣给社区里的老人义务理发
“是啊，她不仅手艺好，人更是热心肠，理发不收一分钱，省得我们到外面找理发店了。有腿脚不好的老人，她还上门去给人家理发。”另一位大妈也点头附和着。
王桂荣听着大家的称赞，手上的动作丝毫没有停歇，她先用装着热水的喷壶给老人喷湿头发，再熟练地用剪刀修剪。
“大伙儿喜欢找我理发，那是对我手艺的认可。”王桂荣乐呵呵地说，她曾在五道口开过理发店，2007年退休后搬到了龙跃苑三区居住，看到社区里的一些比她年纪还大的老年人因为行动不便，理发成了一件麻烦事，便萌生了为老人义务理发的想法。“我干了一辈子理发，爱这一行，看到老人们都能有个漂漂亮亮的发型，我自己也高兴。”王桂荣说干就干，开始在社区里为老人们服务。每个月的“理发日”前，她会在社区微信群里通知时间、地点。
“也有年轻的理发师到社区公益服务过，但总觉得没有桂荣剪得合心，理发我只认她。”李大妈说。
“老人们也有追求美的权利，我要让他们在晚年也能精神抖擞。”同为老年人的王桂荣，更了解老人们的需求，会根据他们的特点设计更适合老年人的发型。
“能用一技之长给街坊四邻帮忙，不但能发挥余热，还特有成就感，从中还能实现自我价值，享受奉献的快乐。趁着现在身体还健康，我想为社会多做点贡献！”在这17年的时间里，王桂荣已经记不清为多少位老人理过发了。她的坚持和奉献，不仅为老人们解决了实际问题，更让他们感受到了社区的温暖和关爱。
最佳搭档上阵 陪伴老人“触摸”世界
“每周一歌唱红歌，身心愉悦好处多；豪情满怀爱中华，最美夕阳在静和。”周三下午3点半，在海淀区花园路街道塔院社区的清顺静和养老照料中心，响亮的口号准时响起。随后，伴着悠扬的口琴声，歌声渐起，戴着老花镜，仔细看着厚厚一沓乐谱，20多位老人一起唱起《我和我的祖国》。这是这家养老院老年人合唱团每周的例行活动。
老年人合唱团 每周三进行排练
开头的口号，是为大家口琴伴奏的志愿者刘广生想出来的。今年67岁的刘广生，退休后重拾起了吹口琴、摄影的爱好。一次机缘巧合，在社区文艺演出上，他认识了社区志愿者单凤芝。“单大姐多年一直在敬老院做志愿者，当她问我愿不愿意一起去为老人服务，我一想我这些爱好或许能给老人带去快乐，就同意了。”
刘广生为养老院里的老年人合唱团口琴伴奏
就这样，刘广生跟单凤芝成了“最佳搭档”，每逢节假日，两人就一起到社区养老驿站做志愿服务，为老人表演节目、带老人一起做手指操、为老人读报纸。清顺静和养老照料中心成立后，两人又结伴到养老院为老人义务演出。后来，养老院的老年人合唱团成立，刘广生便想着发挥自己的口琴特长，为合唱团义务伴奏。
春夏秋冬，每周三下午，刘广生风雨无阻地骑着自行车，背着装有口琴盒、琴谱架子、音响的双肩包来到养老院。虽是伴奏，但刘广生每次都精心准备，口琴盒里放着四五把音调不同的口琴，便于配合不同曲调的曲目，为了让老人们听得更清，他还自制了一个口琴“拢音夹”，好放置麦克风。
单凤芝也提前到达帮忙组织老人。“善良来了，刘老师来了！”不少老人盼着参加每周三的合唱活动，常常不到3点，就早早到大厅等待着，跟两位志愿者热络地打着招呼，“善良”是大家对单凤芝的“昵称”，而单凤芝对养老院里老人的情况，也都十分熟悉，每位老人经过时，她总能说上两句。
每次唱歌前，刘广生还会把自己日常出门拍摄的风景或者观赏到的鸟类，做成视频放给大家看。“这是我十一期间去奥森公园拍的夜晚喷泉灯光秀，特别壮观，好看吧！”“现在正是鸟类迁徙季，这是南飞的夏季候鸟绣眼儿，逗留在通州大运河……”边放视频，刘广生边为大家讲解着。下头坐着的老人，就像是孩子一般好奇。
合唱团排练前，刘广生为老人们放鸟类视频
“住在这个养老院的老人，虽说平日在这里被照顾得很好，生活不是问题。但很多老人腿脚不便，甚至生活不能自理，平常也出不去，整日就困在水泥屋子里，不与外界接触，也是问题。我就想着我多出去走走，拍一些照片视频，让大家看看外面的世界。”刘广生说。
“他俩就是我们的眼睛和翅膀。”今年90岁的苏成章感触颇深。他和老伴已经在这里住了4年，曾经是大学教授的他，退休后担任学校退休职工合唱团的团长，“那时候组织大家一起唱歌，时常演出，特别充实。”后来，因为身体原因，他和老伴儿一起住进了养老院，“我俩还能一起出去走一走，但也走不远。这里住的好多老人，不仅出不去，也读不了报纸、看不了电视，几乎就跟外界隔绝了。”苏成章说，两位志愿者每周的到来，就像是给老人们打开了一扇通往外界的窗户，让老人们有机会感受外界的四季变化，接触了解社会。
刘广生和单凤芝为老年人合唱团志愿服务
这个养老院里住的老人平均年龄86岁，基本都是标准的“老老人”，而今年67岁的刘广生和71岁的单凤芝，也已经是名副其实的“小老人”。两人坚持志愿为老服务已经7年了， “我们也渐渐在变老，也更能理解这些高龄老人的感受，他们的今天很快就是我们的明天，所以，希望能趁自己还能活动的时候，多去帮助他们一点，现在我为人人，将来就会人人为我嘛！”单凤芝说。
花甲志愿团队 给予耄耋“至亲”关怀
早上9时，64岁的伊淑敏敲响了85岁的王奶奶家的门，手里提着从菜市场买来的新鲜蔬菜。
两位老人同住在西城区陶然亭街道南华里社区，是多年的邻居。伊淑敏身体还算硬朗，平日里一直关照着独居的王奶奶。这样的情景在社区里常能见到——身体健康又热心的“小老人”，主动去关心身边的“老老人”。在小区里散步聊天，帮着采买东西，每天互报平安……老伙伴之间的守望相助，让社区里充满了邻里温情。
“都是街坊邻居，老姐姐的孩子不在身边，咱得多关照。我身体不错，也没家务事拖累，就跟她结的对子。”虽已退休多年，可伊淑敏每天都十分忙碌。从2006年起，她就开始与社区里的高龄老人结对子，为他们提供力所能及的帮助，至今她已帮助了5名老人。
在帮助这些老人时，细心的伊淑敏发现，很多高龄老人在物质上并不缺什么，但精神上比较寂寞。“花甲助耄耋，更容易打开心扉。”在伊淑敏看来，同为老人，共同话题多，容易建立感情，很多事儿也更能感同身受。
一次，伊淑敏照常给王奶奶打电话问候。凭着对王奶奶的了解，伊淑敏觉察出，王奶奶的情绪有些不对劲，细问才知王奶奶因为邻里的事儿在生闷气。“对门扫地总把灰扫到我家门口，我心里不痛快。”“您别生气了，这事儿交给我吧！”
放下电话，伊淑敏找到社区居委会的包楼干部，一起敲响了对门邻居的门，委婉地说清了来意。邻居也意识到了自己的无心之举让老人不高兴了，帮王奶奶打扫了家门口的卫生。邻里矛盾解决了，王奶奶的心结也打开了。
像伊淑敏这样以“小老帮老老”的方式照顾高龄老人的“低龄老人”志愿者，在陶然亭街道还有300余位。街道成立了“耆援”为老服务志愿队，将具有专业特长、热心公益活动的80岁以下、身体健康的老年人组织起来，与80岁以上、空巢独居的老年人结成对子，从身体健康、日常生活、精神需求上给予高龄老人无微不至的照顾。
声音 出台“好人帮扶法” 建立“老年互助社”
目前，“小老帮老老”逐渐成为了一种常见的社区养老助老模式。不仅个体力量在老年互助中“开枝散叶”，在一些街道社区，“小老帮老老”的志愿团体也越来越多，有的社区还采取了有效的激励措施，例如陶然亭街道一直在探索开展志愿服务“时间银行”积分制度，采取“积分换礼”的模式，鼓励“小老人”参与“以老助老”。
“‘小老人’的热心肠和无私奉献精神值得鼓励和赞扬。但除了激励之外，因为老年互助面对的是特殊的高龄老年群体，所以也要关注到其中可能隐藏的风险。想要让这种助老模式长久地持续下去，让‘小老人’能更放心地去帮助‘老老人’，需要更多制度法律层面的保障。”多年关注社区养老的北京社科院研究员缪青说。
缪青建议，一方面，应该出台“好人帮扶法”，让好人行事方便。“在老年互助当中，会遇到各种紧急救助的情况，万一在这个过程当中出现了问题，应该有相应的‘免责’规定。这应该是《民法典》当中‘因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任’这项规定的延伸和细化，更聚焦在社区养老过程中可能出现的各种场景。”缪青说。
另一方面，“小老人”帮助“老老人”应该逐步向专业化组织发展。“对于‘老老人’的帮助或者紧急救助，很多时候需要专业的知识和方式，也不能仅凭一腔热情。这就需要从资金、人员等各个方面支持，建立专业化的‘老年互助社’模式，吸纳更年轻的力量参与运营，建立相应的制度、给予专业的培训，这才能让这种老年互助模式更长久地持续下去。”缪青说。
记者：徐英波,褚英硕